Возврат товара

Наши клиенты, в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», могут вернуть товар в течение 7-ми дней с момента покупки.

Внимание! Товарный вид и эксплуатационные характеристики приобретенного изделия (надлежащего качества) должны быть сохранены. То есть, товар не должен быть использован. Помимо этого, у покупателя должна быть документация, подтверждающая факт приобретения, чек.

Мы не сможем вернуть деньги покупателю, если в товаре будут обнаружены повреждения, следы самостоятельного монтажа.

Возврату подлежит денежная сумма, уплаченная клиентом за конкретный товар, кроме затрат на доставку. За транспортировку товара платит покупатель.

Особенности возврата товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков в товаре, согласно действующему закону, покупатель может потребовать:

замену товара на аналогичный;
снижение цены на покупку;
возмещение расходов на устранение неполадок;
возврат денежных средств.

Свои требования покупатель может предъявлять на протяжении срока гарантии.

После получения от клиента требования о возврате товара, производится его проверка сервисным центром, составляется акт, в котором отображаются все имеющиеся недостатки и причины их возникновения.

Внимание! Если повреждения возникли при неправильном использовании товара покупателем, в результате неумелого монтажа собственными силами, в обмене товара и возврате финансов клиенту будет отказано.